热门搜索:
135-2443-4134
187-2179-1314
我们的服务
您当前的位置: 首页>>新闻资讯>>认证百科

客户投诉能否导致公司被吊销 ISO9001 认证?

发布时间:2021-07-28 17:27:04   浏览次数:1575次

客户投诉能否导致公司被吊销 ISO9001 认证?


ISO 9001 认证是一把双面剑。它不仅对营销有好处,还可以提高客户的期望。如果一家通过 ISO9001认证的公司由于其产品或服务的问题,或者由于客户沟通等组织问题而令客户失望,则客户的投诉可能会导致取消认证。


1627466111620405.png


国际标准化组织 (ISO) 向对 ISO 9001 认证供应商不满意的客户提供建议。推荐的步骤是:


1、向供应商提出正式投诉。


2、如果您对供应商的答复不满意,请将此事提交给注册商(他们的名字显示在供应商的 ISO 9001 证书上)。注册商将在对供应商的监督审核期间调查问题,或者在关键情况下,可能会决定进行单独的调查。


3、如果您没有收到注册商的满意答复,那么您应该向注册商的认证机构投诉(参见供应商的 ISO 9001 证书或 IAF 网站)。


1627466102756443.jpg


4、如果您对认可机构的回应不满意,您可以直接向国际认可论坛(IAF)投诉。


任何步骤 2-4 都可能导致供应商被吊销 ISO 认证证书。


认证项目
价格优势明显,一站式服务全国各行企业
BSMI认证
中国台湾BSMI认证是强制性的,他对EMC和SAFETY都有要求,不过,BSMI...
无抗认证
无抗认证也对农村可持续农业的发展做出了重要贡献。这种饲养方式不仅可以帮助保...
CCRC认证(信息安全服务资格认证)
CCRC是什么? 中国网络安全审查技术与认证中心(英文缩写为:CCRC,原为...
CS认证资质:信息系统建设和服务能力评估(CS)
在当今信息化时代,企业的信息系统建设和服务能力评估显得尤为重要。为了确保信息系统...
商品售后服务管理认证
售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证"...
中料认证[prov_or_city]百科,一站式[prov_or_city]认证百科介绍服务,一个有责任感的[prov_or_city]认证百科!
联系我们CONTACT
  • 电话:135-2443-4134
  • 手机:187-2179-1314
  • 邮箱:ISO@jcfairs.com
微信联系CONTACT US
187-2179-1314